Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Tramas Home
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables para envíos en la península. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido usado.
¿Cómo puedo saber qué medida de sábana o funda nórdica necesito?
En la ficha de cada producto disponemos de una guía de tallas detallada. Recomendamos medir el ancho y el alto de tu colchón para asegurar un ajuste perfecto antes de realizar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Todos nuestros pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura.
¿Vuestros productos de algodón son de alta calidad?
Sí, en Tramas Home trabajamos con fibras seleccionadas, incluyendo algodón de 144 hilos y gamas superiores, garantizando suavidad, transpirabilidad y resistencia tras los lavados.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, puedes solicitar la modificación o cancelación contactando con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.