Cambios y Devoluciones

En Tramas Home queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de tus artículos de textil hogar.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando los artículos específicos y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conserven sus etiquetas y no hayan sido usados ni lavados.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería concertado.

• 4.
  Procesamiento del reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado.